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Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Voltrix trata os dados pessoais de quem visita o site voltrixbrasil.com.br, preenche os nossos formulários ou conversa com a nossa equipe, inclusive pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a VOLTRIX LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.499.061/0001-65, com sede na Rua Capri, 26, Sala 02, Pagani, Palhoça/SC, CEP 88132-229 e escritório na Av. Roque Petroni Júnior, 999, Vila Gertrudes, São Paulo/SP, CEP 04707-910. Contato: comercial@voltrixbrasil.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa ao preencher um formulário ou falar com a nossa equipe:

  • nome, número de WhatsApp e e-mail;
  • respostas sobre o seu negócio, como se você já tem loja, quantas bikes elétricas compra por mês, o valor que pretende investir e o prazo para começar;
  • o conteúdo das mensagens que você troca com a Voltrix.

Dados coletados automaticamente quando você navega no site:

  • a origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta, a primeira página acessada e o site de onde você veio;
  • cookies e identificadores do Pixel da Meta e da tag do Google Ads, usados para medir o resultado dos anúncios;
  • dados técnicos do acesso, como endereço IP, navegador e dispositivo.

3. Para que usamos os seus dados

  • responder ao seu contato e apresentar as soluções da Voltrix;
  • entender o perfil do seu negócio e direcionar o atendimento à pessoa certa do time;
  • enviar mensagens pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone sobre o assunto que você nos trouxe;
  • medir e melhorar o site e os nossos anúncios;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

As bases legais são: a execução de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse da Voltrix em atender e medir o seu contato (art. 7º, IX), o seu consentimento quando ele for necessário (art. 7º, I) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Comunicação pelo WhatsApp

Ao informar o seu número, você autoriza a Voltrix a entrar em contato com você pelo WhatsApp sobre o assunto que nos trouxe. Podemos usar a plataforma oficial do WhatsApp Business, oferecida pela Meta, e as mensagens seguem também as políticas do WhatsApp. Se não quiser mais receber mensagens, basta responder pedindo isso na própria conversa ou escrever para comercial@voltrixbrasil.com.br.

5. Com quem compartilhamos

A Voltrix não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a operar, e só na medida do necessário:

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), para anúncios, medição e mensagens;
  • Google, para anúncios, medição e armazenamento de planilhas;
  • provedores de hospedagem do site e de sistemas de gestão de clientes (CRM);
  • autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por eles.

6. Cookies

Usamos cookies próprios e de terceiros (Meta e Google) para lembrar a origem da sua visita e medir os anúncios. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Sem eles o site continua funcionando, mas a medição dos anúncios fica incompleta.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto existir relacionamento comercial com você ou enquanto forem necessários para as finalidades desta Política. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
  • a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial@voltrixbrasil.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, com acesso restrito às pessoas do time que precisam deles para atender você.

10. Encarregado e contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados podem ser enviadas ao encarregado pelo tratamento de dados da Voltrix pelo e-mail comercial@voltrixbrasil.com.br.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.